卷,是2024年酒店圈当之无愧的年度关键词。
在这一新趋势下,一些敏锐的酒店品牌在不断谋求进化,玩法也更加多样,围绕着核心要素“质价比”,打出了自己的组合牌。
因为这些酒店品牌明白,只靠单纯的低价,已经无法留住消费者的心了。
随着2024年酒店数量和房间规模快速增长,市场供给过剩,2025年酒店行业加速内卷似乎已成定局。
而内卷的本质是同质化竞争,大家的产品都差不多,服务都差不多,营销手段都差不多,最后就只能拼价格、拼成本,导致利润空间越来越小,甚至亏损。
谈及2025年酒店市场趋势,常开创表示,经历2023年的报复性增长,酒店房价普遍上涨,2024年的行业回落属于正常现象,随着2025年国内和国际经济好转,进入新常态的酒店市场将稳字当头。
回顾2024年,中高端酒店市场似乎也难以避免地陷入了同质化内卷的困境。
其一,是只卷价格,不卷价值。
在市场竞争愈发激烈的当下,价格战看似是立竿见影的商业竞争手段。
然而,在消费者心智和商业程度日趋成熟的今天,商品定价逻辑已经由“物有所值”向“物超所值”转变。
理性消费时代,面对更加内卷的市场,酒店品牌需要思考的是如何平衡价格与品质之间的关系,为消费者带来极具质价比的产品。
一个值得深究的问题是,当下酒店真的在卷价格吗?
其实并不是,表面上是在卷价格,实则更多是卷价值,是酒店对自身产品和服务的优化和重塑,从而在市场上获得竞争力。
谈及2024年的热词酒店焕新,常开创发现大多都是对设计、产品的升级迭代,更多是局限在筹建阶段的单房造价上卷,不断压缩造价成本、筹建工期,以增加对投资人的吸引力,而消费者更关注的产品和服务细节,很容易被忽略。
而同样在2024年焕新后的美豪丽致酒店3.0就选择以服务为核心的“质价比”进行突围。
常开创强调,美豪丽致酒店一直坚持通过提供人与人之间有交流、有温度的服务,让每一位消费者都能感受到“如沐春风”的服务。
其二,是只卷眼前当下,不卷持续性。
一个品牌能否长久立足,关键在于其能否持续传递核心价值和理念。
无论是对顾客的真诚服务,还是对投资人的诚信交付,都是品牌价值的重要组成部分。
对此,常开创感叹:“在这个注意力稀缺的时代,能够真正打动人心的才是最珍贵的。”
只有跳出无效硬件竞争的泥潭,才能实现品牌的长远发展。
常开创表示,中高端酒店应始终以消费者的关注点出发,结合商业可持续特性,打造符合市场趋势的产品。
他认为,持续的消费者复购和投资人复投才是酒店关注的重要指标,作为品牌方他更愿与加盟商成为伙伴关系而不仅仅是合作关系。
尤其是在整个行业都在谈下沉市场开拓时,常开创依旧重视一二线市场。
据悉,美豪丽致酒店新签约项目中,一线新一线二线城市分别为10%、30%、20%,整体高线城市占比超过60%。
他认为,低线城市对中高端酒店有两个弊端,一个是流动人口少,二是消费力上不来。
谈及2025年发展规划,他表示美豪丽致酒店还是坚守一二线为主,在规模上保持战略定力,在5年内开500家赚钱的好店,而不是一味追求规模。
美豪丽致酒店3.0效果图
业内早有声音,虽然当下酒店市场已转向存量时代,除了努力开拓新的增量市场,在存量市场中提升产品性价比或品质也是一种有效的竞争策略。
在这个万物互联的时代,酒店间的竞争早已超越了产品和服务本身。
未来的胜者,一定是那些能够真正理解并满足消费者心理需求的酒店,不仅要提供优质的产品,更要创造有交流、有温度的服务体验,构建情感连接的桥梁。
面对2025,所有酒店都将面对一个全新的、陌生的经营环境,未来产业走向何方并不明朗,企业要想活下来,在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须破局、创新、激活。
从卷价格到卷价值,从卷生意到卷“真诚”。
期待2025年更多像美豪丽致酒店这样的中高端酒店品牌,通过不断进步“卷自己”来共同引领行业未来。
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