2022年双11,终端配送继续“无接触”。阿里达摩院联合菜鸟驿站,已经为全国400多所高校配备了小毛驴无人车。截至11日,在天猫双11的前半个月,小满驴已经投递了近200万个包裹,是去年同期的两倍。整个双11周期,无人车配送总量有望比去年翻一番。
Mandonkey是达摩院研发的L4级自驾产品。自2020年诞生以来,曼东基已连续三年参与天猫双11,从“校园创新”变为校园“常驻会员”。在此期间,非接触式配送方式得到了迅速普及。今年双11,小满驴在多所高校承包了超过1/3的配送任务。
与此同时,接机小组被分成两部分。同时,技术团队为小曼驴配置了“批量通知”技能,针对同班次、同站点的学生,分时间段通知大家下楼。两项措施同步进行,每个包裹平均提速10秒,为学生节省了7000多个小时的排队时间。到了秋冬季节,习惯了在楼下穿睡衣拖鞋的同学们,可能不用在寒风中等很久了。
“我们关注排队问题已经很久了。大家都不喜欢排队,所以我们想尽力做一些改进,既能保证取件的顺序,又能让大家少等几分钟。”大圆所自动驾驶实验室运营人员董子善表示,小满驴不仅是很多同学的分发工具,也是校园里的伙伴。大家的使用体验是无人车技术团队最关心的事情。
今年以来,小曼驴团队还开发了离线取件等多项“体验提升”功能。通常情况下,用户在屏幕上输入代码和取货时需要依赖车载终端和云端的实时通信,而一些点对点的网络信号覆盖不足,可能会导致取货失败。以前这个问题的概率是万分之二点九,现在降为0。团队的离线取件方案,通过在车端提前存储取件码信息,保证了断网用户能够正常拿到快递。
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